售后服务
1.技术咨询
根据客户需要，客服部通过上门或电话方式，提供及时的技术咨询服务，解决客户在使用中提出的各种技术问题与疑问。
2.技术培训
在售后服务期间，客服部人员将根据需求，对用户进行设备安装，参数设置，系统操作使用，设备维护保养等技术讲解培训，以提高用户方技术人员的设备维护水平和系统操作能力。
3.客户回访
由客服部定期对新建设项目、运行项目、故障处理项目进行各种回访工作，详细掌握服务情况与客户满意度。 如果最终用户对恒悦的服务水平或响应速度不满意，我们会将问题提交到适当高度的管理层妥善安排并跟踪事故的处理，最大程度地保障用户的权益并提供优质的服务。
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